Informationen

Reiseleitung

Unsere Reiseleitung betreut Sie während Ihrer gesamten Ferien. In einigen Gebieten werden Sie durch deutschsprechende Mitarbeiter unserer örtlichen Agentur betreut.
Wenn Sie den Zollbereich des Zielflughafens verlassen, werden Sie bereits erwartet. Bitte beachten Sie, dass die Zollabwicklung manchmal etwas länger als erwartet dauern kann. Ihr Informationsgespräch findet meist am nächsten Tag statt. Bei dieser Begrüssung – wie natürlich auch während der Besuchszeiten Ihrer Reiseleitung – informieren wir Sie über Land und Leute, Ausflüge, Unterhaltungs- und Sportmöglichkeiten, Mietwagen u.ä.. Hier erfahren Sie auch falls notwendig Namen und Adressen von Ärzten und Zahnärzten. Unsere örtlichen Partner halten ein interessantes Ausflugsangebot bereit. Wir machen darauf aufmerksam, dass Veranstalter von Ausflügen örtliche Unternehmen sind. Daher gelten deren Bedingungen und das örtliche Recht. Die Reiseleitung tritt dabei nur als Vermittler auf.

Transfer im Feriengebiet

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt ist in Ihrem Pauschal-Reisepreis inkludiert (allfällige Ausnahmen siehe Hotelbeschreibungen).

Bei einer Kombination von mehreren Hotels findet Ihr Transfer von Hotel A nach Hotel B in Eigenregie statt. Bitte beachten Sie, dass Fahrräder, Surfbretter, Tauchausrüstung, Golfgepäck, sperrige Gegenstände und Haustiere beim Transfer vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt nicht mitgenommen werden können. Dies ist aus Platzmangel und aus technischen Gründen leider nicht möglich.

Frühere oder spätere Abreise

Sofern Sie vor Ort beschliessen, das Zielgebiet auf eigenen Wunsch früher oder später als gebucht zu verlassen, bemüht sich unsere örtliche Reiseleitung gegen Erstattung der Kosten um eine Ersatzbeförderung.

Hotelzimmer

Einzelzimmer sind in Grösse, Ausstattung und Lage nicht unbedingt identisch mit den Doppelzimmern. In vielen Hotels ist die Buchung eines Doppelzimmers zur Alleinbenützung möglich. Dreibettzimmer können Doppelzimmer mit einem Zusatzbett sein. Je nach Ausstattung der Anlage kann es sich bei einem gebuchten Zusatzbett auch um ein Sofa, eine Liege oder eine Schlafcouch handeln. Ein Zusatzbett kann schmaler bzw. kürzer als ein normales Bett ausfallen. Durch die zusätzliche Schlafgelegenheit steht Ihnen dementsprechend weniger Platz im Zimmer zur Verfügung. Bei Studios bzw. Appartements ist die jeweilige Maximalbelegung in den Preistabellen aufgeführt. Eine Belegung über die angegebene Personenzahl hinaus ist nicht möglich (gilt auch für Kinder und Babys). Alle Appartements/Studios verfügen in der Regel über eine komplett eingerichtete Kitchenette/Küche mit Elektro- oder Gasherd (meist mit 2 Platten). Grundausstattung: Geschirr für die im Text angegebene maximale Personenzahl, Kühlschrank, in der Regel keine Kaffeemaschine. Die Reinigung der Appartements/Studios umfasst nicht das Geschirrspülen. Zimmer mit (seitlichem) Meerblick haben einen freien Blick auf das Meer. Unter Meerseite sind Zimmer zu verstehen, die dem Meer zugewandt sind, sie gewähren jedoch nicht unbedingt einen freien Blick auf das Meer. Dieser kann z.B. durch Bäume oder Sträucher eingeschränkt sein. Die Zimmereinteilung müssen wir allein dem Hotelier überlassen. Im Falle einer frühen Ankunft am Ferienort können Sie eventuell das Zimmer nicht sofort beziehen, denn selbstverständlich werden die Räumlichkeiten gründlich gereinigt, und das braucht natürlich seine Zeit. Gemäss internationaler Hotelbestimmungen sollte das Zimmer am Abreisetag bis 12 Uhr geräumt sein. Aus diesem Grund ist es möglich, dass Sie bei Ankunft Ihr Zimmer erst am Nachmittag beziehen können. In vielen Hotels, deren Zimmerausstattung dem „amerikanischen“ Vorbild nachempfunden ist, wird kein Zusatzbett aufgestellt, da die vorhandenen zwei Queensize-Betten (Breite ca. 140–160 cm) bereits für eine Belegung mit mehr als zwei Personen vorgesehen sind. Kundenwünsche: Wir nehmen Ihre speziellen Wünsche bei Buchung gerne entgegen, müssen aber darauf hinweisen, dass die Erfüllung dieser Wünsche (Zimmereinteilung usw.) ausschliesslich dem Hotelier obliegt und wir daher für diese keine Garantie übernehmen bzw. diese nur unverbindlich entgegennehmen können.

Verpflegung

Bei den Verpflegungsvarianten Halbpension, Vollpension oder „Alles inklusive“ beginnt die Leistung am Ankunftstag mit dem Abendessen und endet am Abreisetag mit dem Frühstück. Die Hoteliers sind nicht verpflichtet, bei nächtlichen Ankünften ein Abendessen bzw. bei frühzeitigen Abreisen am Morgen des Abreisetages ein Frühstück zu servieren. Bitte beachten Sie, dass die gebuchte Verpflegung für die Dauer des Aufenthaltes am Ferienort gewährt wird. Beispiel: Sie verlassen das Ziel vormittags, so entfällt trotz Halbpension, Vollpension oder „Alles inklusive“ ein Anspruch auf Erstattung von Mittag- und/oder Abendessen. Immer mehr Hotels stellen bei den Mahlzeiten auf Buffet um. Dies hat den Vorteil, dass Sie die Speisen nach Ihrem Geschmack zusammenstellen können. In vielen Feriengebieten ist es landesüblich, Gerichte nicht ganz so heiss zu servieren, wie wir es hierzulande gewohnt sind. Sollte in Ihrem Hotel ein „kontinentales Frühstück“ angeboten werden, so handelt es sich in der Regel um ein einfaches Frühstück mit Kaffee, Brot, Butter, Konfitüre. Käse, Aufschnitt oder Eier sind meistens gegen Bezahlung erhältlich. Unter einem verstärkten Frühstück ist ein normales kontinentales Frühstück mit Aufschnitt oder Käse oder einem Ei zu verstehen. Bei einem Frühstücksbuffet haben Sie ohne Aufpreis freie Auswahl bei Brot, Butter, Konfitüre oder Honig, Aufschnitt, Eiern, Käse etc. In der Hochsaison kann es in den Restaurants der Ferienanlagen während der Essenszeiten schon einmal zu Engpässen kommen. Um diesen Engpässen entgegenzuwirken, richten Hoteliers in manchen Häusern Essenszeiten in mehreren Zeitabschnitten ein. Tischreservierungen sind in der Regel nicht möglich. Im Süden wird oft mit Olivenöl gekocht. Andere Speisen und Zubereitungsarten können gerade am Anfang der Ferien eine kleine Magenverstimmung verursachen. Unser Rat: Nehmen Sie speziell in den ersten Tagen keine Getränke mit Eiswürfeln zu sich, seien Sie vorsichtig mit ungeschältem Obst und Salaten, und vermeiden Sie es, mit vollem Magen ins Meer zu gehen. Die Leistungen beim Alles-inklusive-Programm können sehr variieren. In der Regel sind alle Mahlzeiten unbegrenzt sowie Getränke (meist auch alkoholische) im Preis enthalten. Die genaue Leistung finden Sie in der jeweiligen Hotelbeschreibung im Katalog. In den Alles-inklusive-Anlagen ist in der Regel immer ein Plastik-Armbändchen als Berechtigungsnachweis zu tragen. In vielen Hotels darf aus Rücksicht gegenüber anderen Hotelgästen im Speisesaal nicht geraucht werden. Viele Hotels verlangen zu Weihnachten und Silvester höhere Getränkepreise als zu übrigen Zeiten.

lti hotels

Top-Qualität zu fairen Preisen. lti hotels-Ferienwelt: in traumhafter Umgebung, besonders freundliches Personal, exzellenter Service mit anspruchsvoller Küche und ein breites Kultur-, Sport- und Unterhaltungsprogramm.

CLUB CALIMERA

Bereits im Pauschalpreis enthalten: Aqua-Gymnastik, Boccia, Gymnastikprogramme, Wasserball, (Step-)Aerobic, (Beach-)Volleyball, Darts, Sprachkurs „5 Takte Landessprache“, Kochkurs, tagsüber und abends Unterhaltungs- und Showprogramme, altersgerechte Kinderbetreuung ab 4 Jahren. Je nach Ausstattung können weitere Aktivitäten hinzukommen. Miniclubs: Viele Hotels verfügen über Miniclubs und bieten Animationsprogramme für Kinder an. Für einige gibt es Altersvorgaben, die Sie der Hotelbeschreibung entnehmen können. Die Animation ist meist stundenweise und eine Rundumbetreuung wird nicht immer angeboten. CLUB CALIMERA

Swimmingpools

Viele Hotels, die nicht über eine Umwälzanlage für ihre Pools verfügen, sind aus hygienischen Gründen darauf angewiesen, das Wasser regelmässig zu wechseln. Dadurch kann es vorkommen, dass der Pool für kurze Zeit nicht zur Verfügung steht. Wenn grössere Reparaturarbeiten an Poolanlagen zu verrichten sind, werden wir in der Regel rechtzeitig vom Hotel darüber informiert und geben diese Information noch vor Reiseantritt an Sie weiter. In diesem Fall bieten wir Ihnen, wenn möglich, eine alternative Poolanlage in vertretbarer Entfernung zu Ihrem Hotel an. Viele Hotels verfügen über beheizbare Aussenpools. Die Inbetriebnahme der Heizung dieser Pools ist witterungs- und temperaturabhängig und liegt im Ermessen der Hoteliers. Einige Hotels haben auch einen Ruhepool, der häufig nur von Erwachsenen genutzt werden darf. Wasserrutschen sind oft nur zu bestimmten Zeiten in Betrieb.

Strände

Die Strände in vielen Ferienländern sind im Allgemeinen öffentlich. Auch wenn die Hotels und Ferienanlagen bemüht sind, den Strandabschnitt vor Ihrer Anlage sauber zu halten, lassen sich leider – bedingt durch Wind- und Strömungsverhältnisse – Ablagerungen oft nicht vermeiden. Bei grossen Strandabschnitten muss gelegentlich mit „Zivilisationsmüll“ gerechnet werden, da sich bedauerlicherweise nicht immer alle Badegäste im Interesse anderer verhalten. Die Angabe zur Entfernung zwischen Hotel und Strand bezieht sich auf die Luftlinie. Der Fuss- oder Fahrweg kann davon abweichen. Lang anhaltende Hitzeperioden und hohe Wassertemperaturen können das Auftreten von Quallen in Ufernähe begünstigen.

Liegestühle & Sonnenschirme

In manchen Hotelanlagen und an manchen Stränden wird für die Benützung von Liegestühlen und Sonnenschirmen eine Gebühr erhoben. Die Anzahl entspricht manchmal nicht der Gästekapazität. Die Qualität dieser kann sehr unterschiedlich sein.

Rundreisen

Unsere Rundreisen sind sorgfältig ausgewählt. Wir stellen an die Reiseleiter, die Rundreisen begleiten, hohe Anforderungen. Die Landesgesetze erlauben in vielen Ländern nur den Einsatz von einheimischen oder staatlich geprüften Reiseleitern, die selbstverständlich gut deutsch sprechen. Der Rundreiseverlauf kann aus technischen Gründen verändert werden, dabei versuchen wir aber in jedem Fall, die angekündigten Inhalte beizubehalten oder sogar auszuweiten.

Sportmöglichkeiten

Vielfach werden im Ort, in der näheren Umgebung oder am Strand Freizeitaktivitäten angeboten, die nicht zu Ihrer Ferienanlage gehören. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für diese Anbieter keine Garantie übernehmen können. Unsere Informationen wurden nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt und waren bei Drucklegung korrekt. Mit Textbeschreibungen und Bildern möchten wir Sie auf die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten einiger Gebiete aufmerksam machen. Die verwendeten Aufnahmen zeigen jedoch nicht immer das am Ort exakt vorhandene Sportmaterial. Bitte bedenken Sie auch, dass Tennisplätze oder das zur Verfügung stehende Material nicht immer unserem Standard entsprechen und nicht alle Sportarten bei jedem Wetter und zu jeder Jahreszeit durchgeführt werden können. Bei einer starken Nachfrage kommt es schon mal vor, dass die Einrichtungen oder Geräte bereits belegt sind. Bitte beachten Sie, dass beim Mieten von Segelbooten und Surfboards meist ein entsprechender Grundschein vorgelegt werden muss. Die angebotene Animation erfolgt nicht immer in deutscher Sprache, sondern manchmal auch in Englisch oder in der Landessprache. Die Öffnungszeiten diverser Einrichtungen (Sauna, Hallenbad etc.) obliegen dem Hotelier.

Baustellen und technische Einrichtungen

Hotels und Ferienanlagen werden gebaut oder renoviert, um Ihnen den Komfort zu bieten, den Sie für Ihre Ferien erwarten. Bitte zeigen Sie Verständnis, wenn es hier und da zu Beeinträchtigungen kommt – wir können dies nicht immer verhindern. Oft werden Bauaktivitäten kurzfristig und ohne vorherige Ankündigungen durchgeführt. Wir informieren Sie noch vor Ihrer Abreise, wenn wir von diesen Beeinträchtigungen rechtzeitig erfahren. Die technischen Einrichtungen der Hotels und Ferienanlagen entsprechen nicht immer dem hiesigen Standard. Oftmals müssen Ersatzteile aus dem Ausland importiert werden. Hinzu kommt noch der Mangel an Fachpersonal, sodass es nicht ausbleibt, dass Reparaturen schon einmal länger dauern. Der Hinweis „Sat-TV“ in unseren Hoteltexten bedeutet nicht zwangsläufig, dass auch deutschsprachige Programme zu empfangen sind.

Abendkleidung

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Hotellerie abends das Tragen entsprechender Kleidung (z.B. lange Hosen für Herren) im Speisesaal vorsieht.

Landesspezifische Besonderheiten

Bitte bedenken Sie, dass Sitten und Gebräuche in anderen Ländern oft ganz anders sind als zu Hause. Im Süden erwacht das Leben am Abend, und lebhaft bleibt es manchmal bis nach Mitternacht. Die Menschen haben einen anderen Rhythmus und eine andere Lebensweise. Und genau das ist ja das Reizvolle an Ferien in anderen Ländern. Zudem gibt es Reiseländer, in denen politische, kulturelle oder religiöse Eigenheiten einen Einfluss auf den Reiseverlauf haben können. Gerade in südlichen Ländern und in anderen Kontinenten spielt die jeweilige Religion meist eine sehr grosse Rolle. Daher ist es wichtig, beim Besuch von Kirchen, Tempeln oder Moscheen keine Shorts oder kurzärmelige Kleidung zu tragen sowie die unterschiedliche Mentalität der Gastgeber zu respektieren und Toleranz zu üben. In südlichen Gebieten ist es üblich, die Abfallbeseitigung in den frühen Morgenstunden vorzunehmen – das geht leider nicht immer geräuschlos vonstatten. Dieses Vorgehen ist aus hygienischen Gründen erforderlich und dient dazu, Geruchsbildung zu vermeiden. Auch kann es in Ihrem Feriendomizil hin und wieder zu Stromausfällen kommen. Viele Hotels verfügen über Klimaanlage und Ventilatoren, die Ihnen den Aufenthalt in heissen Gebieten angenehmer machen. Diese Geräte sind nicht immer individuell regelbar und können mitunter Geräusche verursachen. Der Umwelt zuliebe werden in vielen Ländern bei der Wäsche keine Bleichmittel verwendet, dies hat jedoch keinerlei Auswirkung auf die Sauberkeit.

Trinkgelder: Über ein kleines Trinkgeld freut sich jeder – bei gutem Service sollte man generell 5-10% des Rechnungsbetrages geben. Auch ein Busfahrer oder Museumsführer sollten für gute Leistung belohnt werden.