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Kontakt & Hilfe

Für Auskünfte, Beratungen und Buchungen stehen wir Ihnen gerne telefonisch sowie persönlich zur Verfügung.

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Zahlungsarten - Sie haben die Wahl

Bei ITS Coop Travel stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Wahl - begleichen Sie Ihre Ferien ganz einfach gegen Rechnung, mit Kreditkarte oder Maestro-Karte, mit Reka-Geld bis zu 100% oder mit Supercard-Gutscheinen. Je nach gebuchtem Angebot stehen nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung. Beachten Sie daher die Hinweise.

Rechnung

Wenn Sie Ihre Reise mehr als 21 Tage vor Reiseantritt gebucht haben, erhalten Sie von uns die Rechnung inklusive Einzahlungsschein per Post zugestellt. Bei längerfristigen Buchungen erhalten Sie zwei Einzahlungsscheine für die An- und Restzahlung. Buchen Sie Ihre Reise weniger als 21 Tage vor Reiseantritt, so ist die Bezahlung nur noch mit der Kreditkarte möglich.

Hinweis: Bei Internetbuchungen wird Ihnen die Rechnung per E-Mail als PDF-Datei zugestellt (kein Postversand). Angebote, die nur mit Kreditkarte bezahlt werden können, sind im Internet speziell gekennzeichnet. 

Supercard Kreditkarte

Ihre Reise können Sie einfach und sicher mit der Supercard Kreditkarte (VISA, Mastercard oder VISA Prepaidkarte) bezahlen. 

Ihre Vorteile: 
- keine Jahresgebühr, auch nicht in den Folgejahren
- weltweit kontaktlos bezahlen und Superpunkte sammeln 
- auch als Prepaidkarte erhältlich

Maestro-Karte

In unserem Reisebüro in Volketswil können Sie Ihre Reise auch mit Ihrer Maestro-Karte bezahlen. Bei vielen Banken gelten allerdings Tageslimiten für die Bezahlung mit Maestro-Karten. Erkundigen Sie sich vorgängig bei Ihrer Bank, welchen Betrag Sie an einem Tag abbuchen können.

Hinweis: Bei Angeboten, die bei Buchung zu 100% mit Kreditkarte bezahlt werden müssen, ist die Bezahlung mit Maestro-Karte nicht möglich. 

Reka-Geld

ITS Coop Travel eigene Angebote können bei Direktbuchung bis zu 100% mit Reka-Check oder Reka-Card bezahlt werden. Wir empfehlen Ihnen die Bezahlung mit der Reka-Card, da dieses Verfahren praktisch und sicher ist. Detaillierte Informationen und wichtige Hinweise haben wir für Sie im folgenden Merkblatt zusammengestellt. 

Hinweis: Bei Angeboten, die bei Buchung zu 100% mit Kreditkarte bezahlt werden müssen, wird kein Reka-Geld an Zahlung genommen. Reka-Zahlungen sind bis 3 Wochen vor der Abreise möglich.

Supercard-Gutscheine

Tauschen Sie Ihre Superpunkte gegen Reisegutscheine von ITS Coop Travel: Für 10'000 Superpunkte erhalten Sie einen ITS Coop Travel Reisegutschein im Wert von CHF 100.-, für 25'000 Superpunkte einen ITS Coop Travel Reisegutschein im Wert von CHF 250.-. Den Gutschein bestellen Sie direkt bei Supercard unter www.supercard.ch. Bei einer bereits bestehenden Buchung wird der Gutschein bei Ihrem Rechnungstotal automatisch in Abzug gebracht und Sie erhalten eine neue Rechnung mit dem angepassten Rechnungsbetrag. Pro Buchung können mehrere Gutscheine bestellt bzw. eingelöst werden. Falls noch keine Buchung besteht, wird Ihnen der Gutschein innerhalb von ca. 10 Arbeitstagen per Post zugestellt.

Hinweis: Bei Angeboten, die bei Buchung zu 100% mit Kreditkarte bezahlt werden müssen, werden keine Supercard-Gutscheine an Zahlung genommen. 

Zahlungsbedingungen

Bei Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 30% des Arrangementpreises innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Restzahlung hat spätestens 30 Tage vor Abreise zu erfolgen. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Abreise ist der Gesamtbetrag sofort nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen, spätestens jedoch vor Abreise.

Hinweis: Angebote, die bei Buchung zu 100% bezahlt werden müssen, sind im Internet nur gegen Kreditkartenzahlung möglich.